Política de envío

POR FAVOR LEA A CONTINUACIÓN NUESTRA POLÍTICA SOBRE LA ENTREGA DE TODOS LOS ARTÍCULOS PEDIDOS A TRAVÉS DE INDUSTRIAL PLASTERS LTD

POLÍTICA DE PEDIDOS

Además de en línea, puede realizar pedidos de las siguientes maneras:

Por teléfono: 01380 850616 - Nuestras líneas telefónicas están abiertas de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a jueves. Cierre anticipado los viernes 7:30 a.m. - 4:00 p.m.
Por correo electrónico: sales@industrialplasters.com. Recuerde incluir nombre, dirección y código postal, números de contacto y nombres de los productos, tamaño y cantidades

Cuando contacte con Industrial Plasters Ltd recogeremos la siguiente información:

Su nombre y nombre de la empresa (si procede)
Dirección de facturación
Dirección de entrega si es diferente de la anterior.
Dirección de correo electrónico – Para que podamos enviarle sus facturas, ofertas, etc. Necesitará una dirección de correo electrónico para poder realizar un pedido en línea
Número(s) de teléfono – idealmente incluyendo un número de móvil para ayudar con cualquier consulta
Para clientes sin cuenta de crédito, necesitaremos los datos de su tarjeta de crédito/débito – Solo se le pedirán estos datos en el proceso de pago en línea o por teléfono al realizar su pedido; no incluya estos datos en un correo electrónico. También aceptamos pagos por BACS y cheques; sin embargo, estos deben ser compensados antes de que los bienes puedan ser enviados. El pago en efectivo contra entrega también está disponible en algunas circunstancias.

SERVICIO AL DÍA HÁBIL SIGUIENTE

Los pedidos realizados dentro de los códigos postales de la zona del Reino Unido continental tendrán el 'Servicio al día hábil siguiente' como estándar. Tenga en cuenta que, aunque estas entregas normalmente llegan a tiempo, esto no es una garantía. Nuestros mensajeros son terceros; por lo tanto, no tenemos control sobre el proceso de entrega. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que está preparado para posibles retrasos antes de realizar su pedido. Si está experimentando retrasos, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos comunicarnos con el mensajero e intentar resolver cualquier problema de entrega.

RECOGIDA DE PEDIDOS

Los pedidos pueden recogerse en nuestro almacén en Bromham. Por favor, llame a la oficina para concertar esta gestión. Los pedidos deben pagarse por teléfono antes de la recogida. Su pedido será preparado y estará listo para que lo recoja en la entrada principal del almacén.

General

Si los artículos no están en stock le notificaremos inmediatamente e le informaremos de la fecha de entrega prevista. Se realizarán entregas parciales, sin cargo adicional, salvo que se acuerde lo contrario.
Aunque nos esforzamos por entregar todos los artículos lo antes posible, dependemos de mensajeros terceros y por lo tanto no podemos hacernos responsables de retrasos y/o pérdidas causadas por el retraso. Si conocemos retrasos, siempre le informaremos tan pronto como podamos.
Ocasionalmente, el suministro de sus productos puede retrasarse por diversas razones, como escasez de material, retrasos en las importaciones o aumentos imprevistos de la demanda. En tal caso, haremos todo lo posible por notificarle lo antes posible y asegurarnos de que se le mantenga informado respecto a su pedido.

Política de devoluciones

Bajo la normativa de ventas a distancia, usted tiene el derecho legal a cancelar su pedido dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción de los bienes (comenzando el día siguiente a la recepción). Reembolsaremos estos bienes siempre que no estén dañados, no hayan sido utilizados y todas las etiquetas/embalajes originales estén intactos. Cualquier bien devuelto debe estar en condiciones de venta.
No reembolsaremos los gastos de envío en caso de devolución por cualquier motivo que no sea un error por nuestra parte. Sin embargo, si este fuera el caso y se hubiera producido un error, Industrial Plasters Ltd asumirá los costes incurridos para devolver los productos a la empresa para devolución o cambio.
La responsabilidad del paquete de devolución solo pasará a manos de Industrial Plasters Ltd cuando se firme la recepción en las instalaciones. Se aconseja a los clientes enviar el artículo con un mensajero fiable y con entrega registrada.
Antes de devolver el artículo, por favor contacte con Industrial Plasters Ltd para informar a la empresa de que desea efectuar una devolución.
Por favor devuelva los bienes a: Industrial Plasters Ltd, 63 Netherstreet, Bromham, Chippenham, Wiltshire, SN15 2DP
Estos términos se aplican a su pedido. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros términos y condiciones en cualquier momento en el futuro.
Ninguno de estos términos afecta a sus derechos legales y estos no se ven disminuidos de ninguna manera.

Entregas internacionales y posibles cargos

Su pedido puede estar sujeto a aranceles aduaneros e impuestos/IVA a la llegada al país de destino - esto está fuera del control de Industrial Plasters. El cargo aduanero variará según el artículo, el valor total y la normativa de importación del país de destino. Industrial Plasters y las empresas de transporte utilizadas no pueden asesorarle sobre si recibirá dichos cargos.

Artículos no reembolsables

Artículos en oferta y descatalogados
Artículos de pedido especial
Bienes dañados en su posesión
Artículos que, debido a su uso, pueden entrar en contacto directo con el cuerpo (p. ej., mascarillas faciales, guantes, gafas, monos, abrigos y túnicas) a menos que se devuelvan en su embalaje original sin abrir.