LEA A CONTINUACIÓN NUESTRA POLÍTICA DE ENTREGA DE TODOS LOS ARTÍCULOS PEDIDOS A TRAVÉS DE INDUSTRIAL PLASTERS LTD.

POLÍTICA DE PEDIDOS

Además de hacerlo online, puedes realizar tu pedido de las siguientes maneras:

• Por teléfono: 01380 850616. Nuestro horario de atención telefónica es de 7:30 a 17:00 h, de lunes a jueves. El viernes, el horario de cierre es de 7:30 a 16:00 h.
• Por correo electrónico: sales@industrialplasters.com . Recuerde incluir nombre, dirección y código postal, números de contacto y nombres de productos, tallas y cantidades.
• Por correo: Recuerde incluir nombre, dirección y código postal, números de contacto y nombres de productos, tamaño y cantidades.
• Por fax: 01380 859638 - Recuerde incluir nombre, dirección y código postal, números de contacto y nombres de productos, tamaños y cantidades.

Cuando se comunique con Industrial Plasters Ltd, recopilaremos la siguiente información:

• Su nombre y nombre de la empresa (si corresponde)
• Dirección de facturación
• Dirección de entrega si es diferente a la anterior.
• Dirección de correo electrónico: para que podamos enviarle por correo electrónico sus facturas, ofertas, etc. Necesitará una dirección de correo electrónico para poder realizar un pedido en línea.
• Número(s) de teléfono: idealmente incluya un número de teléfono móvil para ayudar con cualquier consulta.
• Para clientes sin cuenta de crédito, necesitaremos los datos de su tarjeta de crédito/débito. Solo se le solicitarán al finalizar la compra en línea o por teléfono al realizar su pedido; no los proporcione por correo electrónico. También aceptamos pagos con cheques y tarjetas de crédito, pero deben procesarse antes de enviar la mercancía. En algunos casos, también está disponible el pago en efectivo contra reembolso.

RECOGIDA DE PEDIDOS

Los pedidos se pueden recoger en nuestro almacén en Bromham. Por favor, llame a la oficina para coordinarlo. Los pedidos deben pagarse por teléfono antes de la recogida. Su pedido será preparado y estará listo para que lo recoja en la entrada principal del almacén.

General

• Si los artículos no están en stock, le notificaremos de inmediato y le informaremos de la fecha de entrega prevista. Se realizarán entregas parciales sin coste adicional, salvo acuerdo en contrario.
• Aunque nos esforzamos por entregar todos los artículos lo más rápido posible, dependemos de empresas de mensajería externas y, por lo tanto, no nos responsabilizamos de los retrasos ni de las pérdidas que estos puedan causar. Si tenemos conocimiento de algún retraso, le informaremos lo antes posible.
• Ocasionalmente, el suministro de sus productos puede retrasarse por diversas razones, como escasez de materiales, retrasos en las importaciones o aumentos imprevistos de la demanda. En este caso, haremos todo lo posible para notificarle lo antes posible y asegurarnos de mantenerle informado sobre su pedido.

Política de devoluciones

• Según la normativa de venta a distancia, tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía (a partir del día siguiente). Le reembolsaremos el importe de la mercancía siempre que no esté dañada, no se haya usado y con las etiquetas y el embalaje originales intactos. Toda mercancía devuelta debe estar en condiciones de venta.
• No reembolsaremos los gastos de envío en caso de devolución por cualquier motivo que no sea un error por nuestra parte. Sin embargo, si se produce un error, Industrial Plasters Ltd asumirá los gastos de devolución de la mercancía a la empresa para su devolución o cambio.
• La responsabilidad del paquete devuelto solo pasará a manos de Industrial Plasters Ltd. tras la recepción en las instalaciones. Se recomienda a los clientes que envíen el artículo por un servicio de mensajería fiable y con acuse de recibo.
• Antes de devolver el artículo, comuníquese con Industrial Plasters Ltd para informar a la empresa que desea realizar una devolución.
• Devuelva la mercancía a: Industrial Plasters Ltd, 63 Netherstreet, Bromham, Chippenham, Wiltshire, SN15 2DP
• Estos términos se aplican a su pedido. Nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento.
• Ninguno de estos términos afecta sus derechos legales y estos no se ven disminuidos de ninguna manera.

Artículos no reembolsables

• Artículos en oferta y descontinuados
• Artículos de pedido especial
• Mercancías dañadas en su posesión
• Artículos que debido a su uso puedan entrar en contacto directo con el cuerpo (por ejemplo, mascarillas, guantes, gafas, monos, abrigos y túnicas) a menos que se devuelvan en su embalaje original sin abrir.